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水のコラム

水道修理業者を利用する前にトラブルに巻き込まれない知識を

2021年01月23日 水道業者
やまぐち水道職人6

水道局指定店を選ぶメリットとは

自治体から適正な工事ができると認められた業者が水道局指定店です。

水道局指定店だからお客様満足度100%というわけではありませんが、失敗するリスクが小さいのは間違いありません。
水道修理業者選びでは知名度が意外と大切なポイントになり、これは知名度のある会社はぼったくりなどの悪徳行為をしにくいためです。
一度悪評が立ってしまうと、営業活動をするうえでも支障が出てきます。
そのため人気店ほど評判にこだわり、健全な運営を続けようと努力するわけです。

水道修理業者を選ぶときに注目したい点

どのような方法で情報を収集するかが重要です。
インターネットが普及した現在では公式サイトの利用、ネットの口コミのチェックといった方法が一般的になりました。
昔であればマグネットやチラシ、電話帳などを見る人が多かったでしょう。
そのため優良業者かどうか判断するのが難しく、実際に依頼してからお気に入り業者を見つけるという方法が一般的でした。
一方で業者選びで失敗する方が多く、相場をはるかに超える料金を支払ったり、返金トラブルに見舞われたりする人がいたのです。

どうすれば悪徳業者を見分けられる?

完璧に見分ける方法は存在しませんが、怪しい業者には一定の特徴があるのは事実です。
たとえばもともとの施工料金が超高額であれば、避けたほうがいいでしょう。
逆に安すぎる業者も裏があるケースが多いため、よく下調べしておく必要があります。
悪徳業者とのトラブルで多いのは、圧倒的に費用に関係することです。
作業の内容が悪くなくても、料金が法外に高ければ困ってしまうでしょう。
悪徳業者は依頼者の多くが相場を知らないと認識しているのです。

費用に次いで多いトラブルは技術力であり、とてもプロとは言えない技術力なのに通常の費用を請求してくる業者が存在します。
怪しい業者を避けるためには、業者の知名度と規模がポイントです。
地域密着型の運営を長期間にわたって継続している業者なら、選んで大きな失敗はないでしょう。
あとは水道局指定店に該当する会社も信頼性が高いです。

見積もり書を出してくれることは必須

原則として水道修理業者は、修理前に見積もり書を出してくれます。
何らかの理由をつけて見積もり書を出してくれない業者には注意です。
お問い合わせの段階では怪しさに気づけないかもしれませんが、無料診断後の契約の話になると、怪しさを醸し出してくる業者が存在します。
直感的に怪しいと感じた業者に関しては、高確率で直感が的中すると考えてください。

見積もり書をもらわないで契約した場合、あとからトラブルになったときに困ります。
作業の内訳がわからない状態になるわけですから、相手業者からごまかされたら終わりです。
水道局指定店は信頼性が高いですが、最初は疑ってみる心構えが大切です。
悪徳業者を見分けるためには、疑いから入ることがポイントになります。

電話やメールなどでお問い合わせをしてみる

水道修理業者と何度かやり取りしていれば、業者の性格が見えてきます。
たとえば電話の接客対応だけでも、信頼性はある程度わかるのです。
横柄な態度をとってくるような業者であれば、実際の作業にも難があることが多いです。
対応は最悪だけど仕事は高品質だったという話はあまりありません。
お問い合わせのときに信頼できない業者だと感じたら、依頼するのは避けたほうがいいでしょう。
業者の選び方の基本として、気持ちよく会話ができること、質問に対してわかりやすく解説してくれること、などは非常に大切です。

料金の内訳を調べておきましょう

作業料金を格安に設定していても、その他料金がかなり高くてトラブルに発展したという話はよくあります。
たとえば出張料と部品代が超高額であれば、いくら作業料金が安くても総合的に高くなるでしょう。
逆に出張料を無料にしていても、肝心の作業料金と部品代が高いというケースもあります。
費用はあくまでもトータルして考える必要がありますから、水道修理業者に大まかな相場を聞いておくのがおすすめです。

老舗業者ならトラブルに遭いにくい

老舗業者は安心して依頼できるところが多いです。
長年の運営実績があれば、相応の作業経験もあると考えられます。
長期的に運営できるということは、相応の経験を積んでいることを意味します。
経験は実績と考えることができるので、老舗は全般的に技術が高く、修理後のトラブルが発生しにくい傾向があるのです。
水道修理は一度で完了させるのが好ましく、何度も失敗すると修理費用は自然と高額になっていきます。
水道修理業者を選ぶときは、公式サイトで会社概要をよく見ておきましょう。

やまぐち水道職人は下関市、山口市、美祢市、周南市などの山口県全域に展開しています。
地域の水道局指定店としてお客様から愛され、数多くの依頼をいただいています。
はじめて水道修理業者を利用する方、費用対効果のよい業者を探している方などは、やまぐち水道職人を活用してください。

山口のトイレのつまり・水漏れは、水道修理の専門店「やまぐち水道職人(山口水道職人)」

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