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水のコラム

水道修理業者を選ぶコツ、失敗しない選び方とは

2021年07月21日 水道修理業者


抑えておきたい水道修理業者選びのポイント

お風呂、キッチン、トイレ、台所、洗面台など、家の中には水を使う場所がたくさんあり、そのトラブルは生活に直接影響を与えてきます。自分で解決できるトラブルなら良いのですが、問題が深刻なときは専門業者を頼ることも大切です。

しかし、普段は水道修理業者を気にしたことがなく、どこに頼めばいいか悩むという方も多いようです。賃貸住宅で管理業者や提携している修理業者があれば別ですが、それ以外の場合は非常に多くの選択肢が存在します。

そしてその中にはあまり選ぶべきではない、さらなるトラブルを招くような業者も存在しているのが事実です。いざという時に水道業者選びをミスしないように、適切な業者を選ぶポイントを確認していきましょう。

見積もり金額とシステムでチェック

修理業者を選ぶ時に、一番気になるのはやはり料金でしょう。業者のホームページや見積もり比較サイトを利用することで、修理にかかる料金を事前に確認できます。しかしここで忘れてはいけないのは、似たような水道トラブルでも原因は一つではなく、修理料金も変わってくることです。

多くの業者が提示している金額は最低料金なので、実際に現場を見てからでないと正確な費用は分かりません。無料の訪問見積もりサービスを実施している業者、電話で状態を伝えておおむねの金額を提示してくれる業者であれば正確な費用を把握しやすいでしょう。

一方で、過度に安い金額を提示している業者、現場を見ずに料金を確定させている業者は注意が必要です。そういった業者は修理費の他に独自の料金を請求するケース、料金内の修理しか行わずに問題の根本的な解決を行わないケースも発生しています。

また、施工前の見積もりと説明を十分に行わないまま作業に着手し、終了後に高額料金を請求するという業者も存在します。水場のトラブルに遭遇すると一刻も早く直してほしいと考えてしまいますが、事前の下調べと見積もりの確認はしっかり行いましょう。見積もりや対応に不満があれば、訪問してもらった後に別業者に切り替える判断も大切です。

指定業者かどうかをチェック

その業者が信頼できるかを判断する要素として、指定給水装置工事事業者(水道局指定業者)かどうかを確認するというのも重要です。指定給水装置工事事業者とは法律にのっとった手順で施工ができると、自治体から認可された工事業者のことです。

広告やポスティングされたマグネットで名前を見る業者でも、実はこの指定業者ではないものがあります。そのような業者に依頼をした場合、水栓の新設や構造変更といった大規模な工事には対応できません。もし非指定業者がそういった施工を行った場合は違法になります。非指定業者を呼んでから施工ができないと判明すると時間のロスにもなるので、基本的には指定業者を選ぶと良いでしょう。

また、業者の指定は自治体ごとに行われるので、指定区域外での施工はできない点も注意が必要です。自治体の水道局のホームページなどを確認すれば指定業者を確認できるので、その中から適切な業者を選択しましょう。

他にもチェックしたいポイント

水道業者を選ぶ際には他にもいくつか抑えておきたいポイントがあります。候補が多くて絞りきれない場合は参考にしてください。

・指定工事店の種類
指定工事業者には上水道に関する施工が可能な給水装置工事事業者と、下水道に対する実施が可能な排水設備工事義業者の2種類が存在します。下水工事が必要な場合など、依頼したい内容によっては双方の指定を受けている業者を選ぶと良いでしょう。

・アフターフォローの有無
水回りのトラブルは1回の修理で解決しない場合もあるので、施工後のサポートの有無も重要な要素です。地域密着型の業者であれば、迅速に適切なフォローを行ってくれるケースも多いです。また、トラブルが発生した際の支払いにも関連するので、業者が賠償責任保険に入っているかどうかも確認しておきましょう。

・所有している資格の種類
水道工事は特殊な技術を要する作業です。第1級建築配管技能士、 排水設備工事責任技術者など、水に関係した資格はいくつかありますが、資格を持っている人物が在籍している業者であれば、その施工は信頼できるものと考えてもいいでしょう。

・クレジットカードの支払いが可能かどうか
水回りのトラブル発生時に急いで修理依頼をしてしまうと、現金の持ち合わせがないという場合もあります。不要なトラブルを避けるためにも、持ち合わせが十分かどうか不安であればクレジットカード対応の業者を選択するようにしましょう。

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