水のコラム
天井から水漏れが……被害を広げないための応急処置と原因別の対処法【水道職人：プロ】
天井は、床や壁ほど普段からじっくり見る場所ではありません。
ふと目を向けたときにシミや変色などを見つけても、それがいつからあったものか、見ただけでは判断しにくいところです。
もちろん、天井のシミがすべて水漏れとは限りません。
ただ範囲が少しずつ広がっていたり、表面が湿っている、水滴が落ちてくるといった変化があれば注意が必要でしょう。
天井からの水漏れは、見えている場所と原因となる場所が同じとは限りません。
また天井裏には照明用の配線なども通っているため、実は様々なリスクを抱えていることが多いんです。
そこで今回のコラムでは、天井から水漏れしたときの応急処置や原因の見分け方、お住まいのタイプに応じた対処法などについてわかりやすく解説していきます。
天井から水漏れしたときにまずやること
天井から水が落ちてきたら、原因を探すよりも先にまず安全を確保し、被害が広がらないよう応急処置を行いましょう。
照明やスイッチに触れない
水漏れ箇所の近くに照明器具やコンセントがある場合は、基本的にその部屋の電気は使用しないようにしてください。
照明カバーの中に水がたまっているといった状況も、自分で取り外すのは大変危険です。
分電盤とその周辺が濡れておらず、安全に操作できる場合に限り、該当する回路のブレーカーを切っておきましょう。
どの回路か分からない場合は、主幹ブレーカーを切る方法もあります。
濡れた手や床が濡れた状態では絶対に操作しないでください。
また火花や煙が出ている場合は、その場から離れてすぐに119番へ連絡を。
焦げたにおいがする、ブレーカーが何度も落ちるといった場合も、無理に電源を入れ直さず電気工事店などへ相談しましょう。
膨らんだ天井の下へ入らない
天井材が水を含んでくると、表面が膨らんだり、たわんだりすることがあります。
このような場所は天井材が落下してくるおそれがあるため、真下に入らないよう注意してください。
水を抜こうと、棒などで天井に穴を開けるのも危険です。
天井裏の配線などを傷つける可能性があるほか、たまった水や天井材が一気になだれ落ちてくることもあります。
水漏れの被害を広げない
戸建ての2階にある水回りや、宅内の給水管から漏れている可能性がある場合は、水道メーター付近の元栓を閉めることで被害の拡大を抑えられることがあります。
一方集合住宅の場合は、基本的に自己判断で操作せず、ただちに管理会社へ連絡して判断を仰ぐようにしてください。
応急対応としては、天井に膨らみがなく電気設備からも離れている場合であれば、バケツや洗面器で落ちてくる水を受けとめておきましょう。
その際、容器の中へタオルを入れておくと、水はねを抑えられます。
床にはできるだけ防水シートやタオルを敷き、移動できる家具は濡れていない場所へ移しておくなどの準備も大切です。
被害の状況を写真に残す
ひとまず安全を確保したら、天井のシミや水が落ちている場所、濡れた床や家財などを撮影しておきます。
修理業者や管理会社へ状況を伝えるときだけでなく、保険会社へ連絡するときの資料にもなりますので覚えておきましょう。
ただし撮影のために危険な場所へ近づく必要はありません。
無理のない位置から、被害の範囲が分かるように残しておいてください。
天井から水が漏れる主な原因
天井に水が現れる原因は、雨漏りだけではありません。
天候の影響や水回りを使ったタイミング、お住まいの種類などを考慮しつつ、できる範囲で原因を絞り込んでみましょう。
屋根や外壁からの雨漏り
最も多いのが、屋根材のずれや破損、外壁のひび割れ、防水部分の劣化などから雨水が入り込むケースです。
雨の日や風の強い日に症状が出るのであれば、雨漏りの可能性は高いでしょう。
ただし、入り込んだ雨水が天井裏を伝い、雨がやんでから遅れて現れることもありますので、詳しい状況に関しては専門業者による調査を依頼する必要があります。
給排水管や水回り設備の漏水
戸建ての2階にキッチンや浴室、トイレなどがある場合は、その設備や周辺の配管から漏れている可能性があります。
洗濯機の給水・排水ホースや給湯器につながる配管も確認しておきたい場所です。
天候に関係なく水が漏れ続けるような場合は給水管を、2階で水を使ったあとに症状が出るといった場合は排水管や設備からの漏水が疑われます。
見える範囲に水たまりや外れたホースがないかを確認し、それ以上は無理に分解しないようにしましょう。
また見えない場所で起きる漏水については、以下の記事でも紹介していますので参考までに。
（関連記事：床下の水漏れの原因は？対処方法を解説！）
上階の住戸からの漏水
集合住宅の場合は、上の階にある給排水管や洗濯機、浴室などから漏れた水が、階下の天井まで達することがあります。
上階で水を使ったタイミングと水漏れが重なる場合、その可能性は高まります。
ただし、天井裏には複数の配管が通っていることもあり、下の階から見ただけでは漏れている場所や直接的な原因を特定することは難しいです。
自己判断で動かず、専門業者による判断を仰ぐようにしてください。
天井裏に発生した結露
屋外と室内の温度差が大きい時期には、天井裏で結露が発生することも。
特に断熱や換気が十分でない場所では湿気がこもってしまい、水滴となって天井材を濡らしてしまいます。
一点から水が落ちるというより、広い範囲がうっすら湿っているような場合は結露の可能性も出てきます。
ただし、見た目だけで雨漏りや配管の漏水と区別するのは難しいため、症状が続く場合は詳細な点検が必要でしょう。
住まいのタイプ別に確認しておきたい連絡先
天井からの水漏れは、住まいの種類によって最初に連絡する相手が変わります。
自分で修理業者を手配する前に、契約や建物の管理状況などを確認しておきましょう。
賃貸住宅
賃貸住宅では、基本的にまず管理会社や大家さんへ連絡します。
建物や備え付けの設備に原因がある場合は、貸主側で修理を手配するのが一般的です。
先に自分で業者を呼んでしまうと、修理費を負担してもらえない可能性があります。
水漏れの原因や契約内容によって費用負担は変わるため、まずは被害の状況を伝え、案内された手順に沿って対応するようにしてください。
また夜間や休日の場合は、契約書などに緊急連絡先が設定されているかによっても対応が変わるため、事前に確認しておくと安心です。
分譲マンション
分譲マンションでは、管理会社もしくは管理組合への連絡が最優先です。
天井裏の配管が共用部分にあたるのか、上階の住戸内にある設備が原因なのかによって、修理を手配するべき人や費用負担が変わってきます。
共用部分と専有部分の区分は建物の規約や配管の位置によっても異なるため、自分で判断するのは難しいところです。
上階からの漏水が疑われる場合も、直接住人に訪ねるのではなく、管理会社を通して確認してもらいましょう。
戸建て住宅
戸建て住宅では、考えられる原因に応じて連絡先を選ぶ必要があります。
雨の日やその直後に症状が出るといった場合は屋根や外壁関連の専門業者、水回りの設備を使ったあとに水が落ちてくるような場合には水道修理業者が主な相談先になるでしょう。
どちらか判断が難しい場合は、水が出始めた日時や天候、水回りを使ったタイミングなどを整理しつつ、まずは水道修理業者に連絡していただくことをおすすめします。
火災保険が使えるか確認する
天井からの水漏れで建物や家財が濡れた場合、火災保険の補償を受けられる可能性があります。
ただし水漏れの原因や契約内容によって扱いが変わるため、まずは保険証券や契約者向けのページを確認してみましょう。
給排水設備の事故による水濡れ
給水管の破損などによって天井や壁、床が濡れた場合は、火災保険の「水濡れ補償」の対象になることがあります。
家具や家電の損害については、家財も保険の対象に含まれているかどうかの確認が必要です。
また水漏れによって傷んだ天井や家財が補償されても、原因となった給排水設備そのものの修理費は対象外となることがありますので、詳しくは契約内容を確認してみてください。
雨漏りによる被害
台風や強風で屋根が壊れ、その箇所から雨水が入ってしまった場合は、風災として補償される可能性があります。
一方、屋根や外壁の経年劣化、以前からあったひび割れなどが原因の雨漏りは、対象外となるのが一般的です。
被害の記録をそろえる
保険会社へ連絡するときは、水漏れを見つけた日時や被害の状況、撮影した写真などを用意しておきましょう。
濡れた天井や家財をすぐに処分したり、本格的な修理を始めたりせず、可能であれば早めに保険会社へ確認しておくと、その後の手続きが進めやすくなります。
ただし、安全確保や被害を抑えるための応急処置を後回しにする必要はありません。
まずは危険を避けることを優先し、その上で契約している保険会社や代理店へ相談するようにしてください。
配管からの水漏れは「やまぐち水道職人」へ
天井からの水漏れを見つけたときは、まず安全を確保し、水が広がらないよう応急処置を行いましょう。
その上で、考えられる原因に合った相談先へ連絡を。
天候に関係なく水が落ち続けている、水回りの設備を使う度に症状が出る、といった場合は、給排水管や水回りのどこかから水が漏れている可能性があります。
放置すると天井材や壁の傷みが広がるため、早めの点検が非常に重要です。
「やまぐち水道職人」は、水道局指定工事店として給排水管の漏水調査や修理に対応しています。
現地で詳細な状況を確認し、必要な作業と費用を詳しくご説明してからの作業を徹底しております。
配管のトラブルかどうか判断できない段階でも、まずは症状をお聞かせください。
お問い合わせは24時間受け付けておりますので、水回りのトラブルでお困りの際はぜひお気軽にご相談ください。
※本記事でご紹介している方法は、一般的な対処法の例です。
作業を行う際は、ご自身の状況や設備を確認のうえ、無理のない範囲で行ってください。
記事内容を参考に作業を行った結果生じた不具合やトラブルについては、当社では責任を負いかねます。
少しでも不安がある場合や、作業に自信がない場合は、無理をせず専門業者へ相談することをおすすめします。
山口のトイレのつまり・水漏れは、水道修理の専門店「やまぐち水道職人（山口水道職人）」
