洗濯機から異音がするのは故障？音の特徴別に原因を解説 -水のトラブルはやまぐち水道職人

洗濯機から突然「ガタガタ」「キュルキュル」といった音が聞こえると、故障したのではないかと不安になるものです。しかし、運転中には正常な作動音もあり、洗濯物の片寄りや設置状態が原因で音が大きくなる場合もあります。異音の種類や発生するタイミングに注目することで、様子を見てもよいケースと、早めに点検を依頼したほうがよいケースを見分ける手がかりになるでしょう。

この記事では、洗濯機の異音を音の特徴から見分ける方法と主な原因、自身で確認できる対処法、修理費用の目安や異音を防ぐ日頃の使用方法について紹介します。

洗濯機の異音は故障？音の種類による見分け方

洗濯機から音がするだけで、すぐに故障と判断する必要はありません。洗いやすすぎ、脱水などの工程によってモーターやポンプの動きが変わり、聞こえる音も異なります。

ただし、急に大きな音が出始めた場合は注意しましょう。まずは正常な音と異常が疑われる音の違いを確認してください。

運転工程によって発生する正常な運転音

洗濯機は給水時に水の流れる音がし、洗濯槽が回る時にはモーターや水の動く音が発生します。

脱水では回転数が上がるため、洗いの工程より音が大きくなる点も特徴です。また、ドラム式では乾燥用のファンが動く音や、排水ホース内を空気が通る音が聞こえる機種もあります。

ただし、正常な音の種類は製品によって異なります。説明書の運転音に関する項目と照らし合わせ、購入時から音が変化していないか確認してみてください。

洗濯物の片寄りによって発生する一時的な異音

脱水中に突然ガタガタと鳴り始める場合は、洗濯物が槽の片側に集まっている可能性があります。特に、毛布や厚手の衣類は水を含むと重くなるため、回転時に片寄らないよう注意しましょう。

また、洗濯機が片寄りを検知し、すすぎへ戻って衣類の位置を調整する機種もあります。そのため、運転を一時停止し、槽が完全に止まってから衣類をほぐしてください。片寄りを直しても激しい振動が続く場合は、設置状態や本体の不具合も確認する必要があります。

焦げ臭さや激しい振動を伴う異音

焦げたようなニオイがする、洗濯機が大きく揺れて移動する、金属が擦れるような音が続く場合は、使用を中止してください。モーターや内部部品の不具合が起きている可能性があり、運転を続けると事故につながるおそれがあります。また、煙や異常な発熱がある場合は、無理に再起動しないことが肝心です。

安全に操作できる状態なら電源を切り、乾いた手で電源プラグを抜いて蛇口を閉めます。濡れた床やコンセントには触れず、購入店やメーカーの修理窓口へ相談しましょう。

洗濯機の異音の特徴別に見る原因

洗濯機の異音は、聞こえる音の特徴と発生するタイミングを組み合わせると原因を考えやすくなります。ただし、同じ音でも機種や運転工程によって判断が変わる点には注意しましょう。

ここでは、洗濯機から聞こえてくる代表的な5種類の異音と、確認すべき状態について解説します。

ガタガタ・ゴトゴト音が発生する原因

脱水中の「ガタガタ」「ゴトゴト」は、洗濯物の片寄りや本体のがたつきによって起こることがあります。洗濯槽の回転が速くなるほど振動も大きくなるため、設置脚が床に密着しているかも確認しましょう。また、排水が滞って槽に水が残ると、回転のバランスが崩れる場合もあります。

洗濯物を均等に入れ直しても続く場合は、水平状態と排水を確認することが肝心です。なお、洗濯機が動くほど揺れる場合は、いったん運転を停止してください。

キュルキュル・キーキー音が発生する原因

回転に合わせて「キュルキュル」「キーキー」と高い音が続く場合は、ベルトなどの駆動部品や回転部分に不具合が生じている可能性があります。

駆動方式は機種ごとに異なり、すべての洗濯機にベルトがあるわけではありません。一方、正常なモーター音が高く聞こえる製品もあります。以前はしなかった音か、洗いや脱水のどちらで発生するかを確認しましょう。

ガリガリ・カラカラ音が発生する原因

「ガリガリ」「カラカラ」と音がする時は、小銭やヘアピンなどの異物が洗濯槽に入っている場合があります。まずは運転を止め、回転が完全に停止してから洗濯物と槽の内側を確認しましょう。

ただし、内部のギヤや切替機構が動く際に似た音が出る機種もあります。衣類を取り出しても金属が擦れる音が続く場合は、回転部分の劣化も考えられます。手の届かない隙間には工具を差し込まず、取扱説明書に記載されていない分解は避けてください。

ブーン・ゴーという大きな音が発生する原因

洗濯や脱水の開始時に「ブーン」「ゴー」と聞こえるのは、モーターや排水ポンプが動いているためかもしれません。また、ドラム式では乾燥時にファンが回り、風の音が大きくなることもあります。

しかし、以前より急に音量が増した場合や、排水が進まないまま低い音が続く場合は注意してください。

排水ホースのつまりやポンプの不具合などが考えられます。音がする工程とエラー表示を確認し、異常が続けば使用を控えましょう。

ポコポコ・ボコボコ音が発生する原因

「ポコポコ」「ボコボコ」という音は、排水ホースや排水トラップの水と空気が混ざる時に発生する場合があります。ドラム式の乾燥運転中なら、機種によっては正常な作動音の一つです。

一方、排水口に糸くずがたまると、水の流れが悪くなって異音が目立つ場合もあります。排水に時間がかかる、床へ水が漏れるといった症状がないか確認しましょう。音だけでつまりと決めず、取扱説明書も確認してください。

また、乾燥フィルターの目詰まりが空気の流れに影響して、似た音が出る機種もあります。

洗濯機から異音が発生する主な原因

音が発生する仕組みを把握したら、つぎは洗濯物や設置場所、排水経路、内部部品の状態を確認しましょう。ただし、原因によって自身で調整できる範囲は異なります。ここでは、異音につながりやすい4つの原因を解説します。

洗濯物の量や配置による片寄り

洗濯物を詰め込みすぎると衣類が動きにくくなり、回転時のバランスが崩れる場合があります。

一方、少量の重い衣類を単独で洗う場合も、片寄りによる振動に注意してください。特に、防水性の衣類や洗濯できないマット類は、脱水時に異常な振動を招く危険があります。

洗濯表示と洗濯機の取扱説明書を確認し、洗濯機での洗濯や脱水に対応していないものは入れないことが肝心です。また、大きな洗濯ネットへ衣類をまとめすぎると偏りやすいため、製品の指示に沿って分けましょう。

洗濯機本体の傾きや設置不良

洗濯機の脚が床に均等に接していないと、脱水時の振動が本体や床へ伝わり、ガタガタと音が出る原因になります。床の強度が不足している場合や、柔らかいマットの上に設置している場合も揺れやすくなることがあります。

そのため、本体に水準器が付いている機種では、気泡が指定の位置にあるか確認してください。ただし、重い本体を一人で持ち上げると転倒するおそれがあるため、一人での作業は注意が必要です。

関連記事：洗濯機が脱水できない原因は？自身でできる対処法も解説

排水口や排水ホースの詰まり

排水口や排水ホースに糸くず、洗剤カス、ごみなどがたまると、水が流れにくくなります。排水が遅れると脱水を始められず、槽内に水が残る原因にもなりかねません。

また、排水ホースの折れ曲がりやつぶれも水の流れを妨げます。エラー表示や排水時間の変化がないか確認してみてください。排水口が洗濯機の真下にあり手が届かない場合は、無理に本体を動かさないようにしましょう。

関連記事：洗濯機の排水口からの水漏れ原因と対策から予防まで

洗濯槽への異物の混入や内部部品の劣化

衣類のポケットに残った硬貨や小さな金具が槽の内側に当たると、回転に合わせてカラカラと音がする場合があります。内部の軸受けや駆動部品が劣化すると、洗濯物を入れていなくても異音が出ることがあります。まずは目で確認できる範囲で異物を探し、取りやすいものだけを除去しましょう。

ただし、槽の隙間に入り込んだものを無理に引き出すと、部品を傷めるおそれがあります。異物を除去しても内部から異音が続く場合は、メーカーに点検を依頼してください。

洗濯機の異音を解消するための対処法

異音が発生したら、まず運転を止め、洗濯槽の回転が完全に止まるのを待ちましょう。原因が洗濯物の偏りや排水経路の汚れであれば、簡単な確認で改善する場合があります。

焦げ臭さや大きな振動がある時は作業を控えてください。ここでは、洗濯機を安全に確認できる対処法を紹介します。

洗濯物を均等に入れ直す

脱水中に洗濯物が片側へ集まった場合は一時停止し、槽の回転が完全に止まってから衣類をほぐしましょう。大きなシーツや毛布がほかの衣類を包み込んでいる場合は、広げ直して偏りを減らします。

また、洗濯物を入れすぎている場合は量を減らし、洗濯ネットに衣類が集中していないか確認してください。直した後は取扱説明書に沿って運転を再開し、振動が改善するか観察します。同じ症状が何度も出る場合は、設置状態や排水も確認しましょう。

本体の水平状態と脚のがたつきを確認する

洗濯機を停止し、外側から本体が傾いていないか確認しましょう。水準器が付いている機種は、気泡が取扱説明書で指定された位置にあるかを確かめます。また、前方の脚が床にしっかり接しているかも確認することが肝心です。

調整脚の操作が認められている場合は、取扱説明書の記載に沿って少しずつ高さを調整します。ただし、重い洗濯機を無理に傾けると転倒や給排水ホースの外れにつながるため、一人で本体を移動させないでください。

排水口や排水ホースの状態を確認する

排水時に異音がする場合は、ホースが折れたり、出口が塞がれたりしていないか確認しましょう。排水口や排水ホースの状態を確認する手順は以下の通りです。

• 手順①運転を停止し、排水が完了しているか確認する
• 手順②電源を切り、蛇口を閉めて周囲にタオルと容器を用意する
• 手順③取り外しが認められた部品だけを外し、見える汚れを除去する
• 手順④ホースと排水トラップを元に戻し、水漏れがないか確認する

槽内に水が残る場合はホースやフィルターを不用意に外さず、必ず取扱説明書の指示に従ってください。

洗濯槽内の異物を除去する

洗濯中に金属音がする場合は、まずポケットの中身や衣類の金具を確認しましょう。その際は運転を停止し、槽が完全に止まってから衣類を取り出して、目に見える硬貨やヘアピンを除去します。

また、糸くずフィルターなど、取扱説明書で確認が指定されている部品に異物がないか調べる方法もあります。ただし、槽の穴や隙間へ指や工具を差し込んで探すことは避けたほうが無難です。

洗濯機の異音で修理を依頼すべき症状

洗濯物や設置状態を確認しても異音が続く場合は、本体内部の不具合が疑われます。焦げ臭さや水漏れを伴う場合は、安全面への影響も考えられます。そのため、無理に試運転を繰り返さず、購入店やメーカーの修理窓口へ相談しましょう。

ここでは、洗濯機から異音がする際に修理を検討すべき症状について解説します。

何も入れずに運転しても異音が続く

洗濯物を入れていない状態でも異音が出るなら、衣類の片寄りだけが原因とは考えにくくなります。回転部分の部品や駆動機構に不具合がないかも確認してもらいましょう。

ただし、空の状態での試運転は、焦げ臭さや激しい振動などの危険な兆候がなく、取扱説明書の記載に試運転が認められている場合に限ります。

排水時だけ音がする場合はポンプや排水経路にも目を向けることが肝心です。音が出る工程を記録し、機種名とともに修理窓口へ伝えてください。

異音とともに焦げ臭さや水漏れが発生する

洗濯機から異音がして焦げたニオイも感じる場合は、電気部品の不具合などが考えられるため、直ちに運転を中止してください。

また、床に水が広がっている場合は、感電や転倒にも注意が必要です。安全に操作できるなら電源を切り、コンセントが濡れていないことを確認してからプラグを抜き、蛇口を閉めます。

濡れた電気部品には触れず、必要に応じて安全な場所からブレーカーを切ることが肝心です。原因が分かるまで再運転は控えましょう。

対処後も大きな振動や異音が改善しない

衣類の片寄りや水平状態を直しても洗濯機が大きく揺れる場合は、内部の振動を抑える部品や駆動部に問題があるかもしれません。

排水不良が続いている場合は、洗濯機側と排水設備側のどちらに原因があるかを確認する必要があります。改善しない時は運転を中止し、何度も脱水を繰り返さないようにしましょう。無理に運転を続けると、本体や周辺設備に負担がかかるおそれがあります。

洗濯機の異音の修理にかかる費用の目安

洗濯機の異音修理にかかる費用は、排水口のつまりを解消するのか、洗濯機内部の部品を交換するのかによって異なります。作業費のほかに、出張料金や部品代が必要になる場合があります。保証内容もあわせて確認しておきましょう。

ここでは、排水設備と洗濯機本体に分けて費用の目安を解説します。

排水口や排水ホースの修理費用の目安

やまぐち水道職人の料金ページでは、排水の軽度のつまりに対する薬品洗浄などの作業料金を5,500円～、出張料金は1回3,300円を目安として掲載しています（令和8年10月時点）。ただし、洗濯機の排水口で必ず薬品洗浄を行うわけではありません。

排水ホース本体の交換は洗濯機の機種や接続方法によって費用が変わります。なお、実際の金額は現地確認後のお見積もりで確定します。

詳しくは、料金一覧ページをご確認ください。

駆動部や内部部品の修理費用の目安

洗濯機の内部から異音がする場合は、モーターや駆動部などの点検が必要になることがあります。日立が公開する全自動洗濯機の修理料金例では、駆動部品の交換にかかる技術料・部品代・出張料の合計は44,500円を目安として掲載しています（令和8年10月時点）。

これは特定メーカーの参考額であり、機種や故障箇所によって料金が異なる点に注意が必要です。点検だけで終わる場合にも費用が発生することがあるため、依頼前に確認しましょう。

【出典】日立グローバルライフソリューションズ株式会社「全自動洗濯機の修理料金の目安」

洗濯機の修理と買い替えの判断基準

修理するか買い替えるかは、使用年数だけでなく、修理総額と本体の状態を比較して判断しましょう。

たとえば、保証期間内であれば修理費の負担が小さくなる場合があります。一方、長期間使用した製品では、交換用の部品がすでに製造終了となっていることもあるため注意が必要です。

また、修理してもほかの部品が劣化している可能性があるため、今後の修理費用も考慮することが肝心です。購入店やメーカーに部品の供給状況を確認し、新しい洗濯機の購入費用と設置・処分費用も比較してみてください。

洗濯機の異音を防ぐための使い方

洗濯機の異音を完全に防ぐことは難しくても、衣類の入れ方や設置状態を見直すことで、振動や排水不良によるトラブルを減らしやすくなります。定期的な掃除によって異物やごみの蓄積も抑えましょう。

ここでは、洗濯機の異音を防ぐために日常生活で意識したい3つの方法を紹介します。

洗濯物の容量と洗濯ネットの使用方法を守る

洗濯物は本体に表示された容量を超えないように入れ、厚手の衣類だけが一方へ集まらないようにしましょう。また、洗濯ネットは衣類に合ったサイズを選び、同じネットに大量の洗濯物を詰め込まないことが肝心です。

特に、防水性の衣類や洗濯できない寝具は、脱水時の振動を大きくするおそれがあるため、取扱説明書の禁止事項を確認してください。なお、毛布など大きなものを洗う場合は、指定のコースや付属品を使用します。

洗濯機の設置状態を定期的に確認する

洗濯機は運転中の振動が繰り返されるため、設置脚の接地状態や防水パンの周辺を定期的に確認しましょう。特に、以前より本体が揺れる、床を伝う音が増えた場合は、水平状態が変わっていないか確かめます。また、洗濯機の周囲に収納用品を密着させると、運転中に接触して音が大きくなることもあります。

そのため、周辺の物を整理し、必要な隙間を確保してください。

排水口と洗濯槽を定期的に掃除する

排水口には糸くずや洗剤カスがたまりやすく、放置すると排水不良につながることがあります。そのため、取扱説明書に記載されている頻度と方法に沿って掃除しましょう。糸くずフィルターや排水フィルターも、機種ごとに指定された方法で手入れします。

また、洗濯槽は専用の槽洗浄コースや適合する洗濯槽クリーナーを使用し、洗剤を自己判断で混ぜないことが肝心です。

槽内に水が残っている場合は、排水フィルターを急に外すと水が溢れるおそれがあります。排水口が本体の下にある場合は、無理に持ち上げず点検を依頼してください。

洗濯機周りの水道トラブルならやまぐち水道職人へ

洗濯機の異音は、衣類の片寄りや設置状態のほか、排水口や排水ホースのつまりによって起こる場合があります。一方、モーターや駆動部など洗濯機本体の不具合が疑われる時は、購入店やメーカーへ点検を相談しましょう。

また、排水口からの水漏れや排水管のつまり、洗濯機用の蛇口の不具合がある場合は、水道修理業者への相談も検討することが肝心です。

やまぐち水道職人は、山口県内で洗濯機周りの水漏れや排水トラブルなどに対応しています。お問い合わせは365日24時間受け付けており、現地で状況を確認したうえで作業内容とお見積もりをご提示します。水道設備の不具合でお困りの際は、当社へお気軽にご相談ください。