ドラム式洗濯機が排水できない原因とは？対処法を解説 -水のトラブルはやまぐち水道職人

ドラム式洗濯機が排水できない場合、排水フィルターや排水ホース、排水口、排水トラップなどに汚れやごみがたまっている可能性があります。排水が進まないまま使用し続けると、洗濯が途中で止まるだけでなく、水漏れや悪臭、防水パンへの水たまりにつながってしまうおそれがあります。

排水エラーが出た時は、メーカーごとのエラーコードを確認し、排水フィルターや排水ホース、排水口の状態を順番に点検することが欠かせません。

この記事では、ドラム式洗濯機が排水できない主な原因やメーカー別のエラーコード、原因別の対処法、水道修理業者へ依頼すべきケースについて紹介します。

ドラム式洗濯機が排水できない時の主な原因

ドラム式洗濯機が排水できない時は、排水経路のどこかで水の流れが妨げられている可能性があります。排水フィルター、排水ホース、排水口、排水トラップの順に確認すると、原因を絞り込みやすくなるでしょう。

排水フィルターのつまり

排水フィルターには、洗濯中に出る糸くず、髪の毛、ごみ、ペットの抜け毛などがたまります。ドラム式洗濯機は節水しながら運転する機種が多いため、フィルターに汚れがたまると排水が進みにくくなります。

さらに排水フィルターがつまると、脱水前に水が抜けず、エラーで停止するかもしれません。

排水ホースの折れ曲がりや内部のつまり

排水ホースが折れ曲がっている、洗濯機本体や壁に挟まれてつぶれている、内部に糸くずや洗剤カスがたまっている場合も、排水不良の原因になります。

排水ホースがねじれていないか、つぶれていないか、15cm以上持ち上がっていないか、排水ホースや排水口に砂や泥、糸くずがつまっていないか確認するようにしましょう。

排水口や排水トラップ内の汚れ

排水口や排水トラップには、糸くず、髪の毛、洗剤カス、皮脂汚れなどが蓄積します。排水トラップ内で汚れが固まると、水の通り道が狭くなり、排水が追いつかなくなります。

排水口に糸くずなどのごみがたまっていないか確認し、排水口の掃除を行うようにしましょう。

洗濯機内部の部品故障やセンサーの不具合

排水フィルター、排水ホース、排水口を掃除しても改善しない場合は、洗濯機内部の排水ポンプ、排水弁、センサーなどに不具合が起きている可能性があります。

内部部品の修理は、自身で分解して対応するのは避けてください。電気部品や水回り部品が関係するため、メーカーや購入店の修理窓口、水道修理業者へ相談する判断が必要です。

関連記事：ドラム式洗濯機が排水できないのは内部詰まりが原因かも？5つの対処法をご紹介

メーカー別に見る排水ができない際に出るエラーコード

ドラム式洗濯機で排水できない場合、メーカーごとにエラーコードが表示されます。エラーコードは原因を特定する手がかりになるため、表示内容をメモしてから取扱説明書やメーカーの公式ホームページを確認しましょう。

パナソニック（Panasonic）：U11

パナソニックのU11は、排水できない時に表示されるエラーです。

公式FAQでは、排水ホース内に糸くずなどがたまり水の流れが悪くなっている可能性、排水口や配管にごみがたまっている可能性などが紹介されています。排水ホースの折れ曲がり、排水口のつまり、排水フィルターの汚れを確認してみてください。

もし排水口が洗濯機の真下にあり、作業しにくい場合は、無理に動かさず相談しましょう。

【出典】パナソニック株式会社「洗濯機にエラー表示「U11」が出る・排水できない時は」

日立（HITACHI）：C02

日立のC02は、洗濯・脱水槽や排水ホースに水がたまり、正常に排水されない時に表示されます。

公式サポートでは、脱水のみ運転で排水できるか、排水ホースの状態、排水経路のごみを確認する流れが案内されています。糸くずフィルターにごみがたまっている場合もC02の原因となるでしょう。フィルター掃除を行う際は、水が出る場合に備えてタオルや洗面器を用意してください。

【出典】日立グローバルライフソリューションズ株式会社「排水されない／表示部に「C02」が表示されます。」

シャープ（SHARP）：E03

シャープのE03は、糸くずフィルターや排水口のつまりなどで排水の流れが悪くなり、脱水開始までに排水が終わらない時に表示されるエラーです。まずは糸くずフィルター、排水ホース、排水口の順に確認します。

エラーが出た状態で何度も運転を繰り返すと、洗濯機本体に負担がかかるため注意してください。

【出典】シャープ株式会社「E03のエラー表示が出る」

東芝（TOSHIBA）：C1

東芝のC1または排水点検は、排水されない時に表示されます。

公式FAQでは、排水ホースのねじれ・つぶれ、排水ホースが15cm以上持ち上がっていないか、排水ホースや排水口に砂・泥・糸くずがつまっていないかを確認するよう案内されています。排水ホースの高さや取り回しは見落としやすい箇所です。

万が一、洗濯機を動かしたあとや引っ越し後にC1が出る場合は、設置状態も確認しましょう。

【出典】東芝ライフスタイル株式会社「［C1］または［排水点検］が表示される（排水されない）」

ニトリ：E12

ニトリのドラム式洗濯機10キロ／12キロでは、排水されない場合にE12が表示されます。公式FAQでは、排水口の糸くずなどのごみ、排水ホースの接続状態、排水ホースのつぶれや折れ曲がり、本体がホースを踏んでいないか確認するよう説明されています。

なお、フィルターを外す際は少量の水が出る場合があるため、排水管の残り水を抜いてから作業しましょう。

【出典】株式会社ニトリ「ドラム式洗濯機10キロ／12キロ（排水されない／エラー表示E12）」

原因別に見るドラム式洗濯機のトラブルの対処法

ドラム式洗濯機が排水できない時は、原因ごとに対処法が異なります。作業前には電源プラグを抜き、給水蛇口を閉め、床にタオルを敷いてください。

排水フィルターのつまり

排水フィルターのつまりが疑われる場合は、フィルターを取り外して掃除します。フィルターを開けると水が出る場合があるため、洗面器やタオルを用意してから作業しましょう。

具体的な手順は以下の通りです。

• 手順① 洗濯機の電源を切り、電源プラグを抜く
• 手順② 給水蛇口を閉める
• 手順③ 排水フィルター周辺にタオルや洗面器を置く
• 手順④ フィルターをゆっくり緩め、残水を少しずつ出す
• 手順⑤ 糸くずやごみを除去し、水で洗い流す
• 手順⑥ フィルターを元の位置へ戻し、しっかり閉める

フィルターの締め方が不十分だと、水漏れにつながる場合があります。掃除後は試運転を行い、水漏れがないか確認してください。

排水ホースの折れ曲がり・内部の汚れ

排水ホースが折れ曲がっている場合は、まっすぐな状態へ戻します。ホースが洗濯機の下敷きになっている場合や、壁とのすき間でつぶれている場合も排水不良につながります。

ホース内部の汚れが疑われる場合は、取り外して掃除しましょう。取り外す前には、排水ホース内に残った水がこぼれる可能性があるため、バケツを用意してください。もしホースにひびや硬化、破損が見られる場合は、掃除ではなく交換を検討しましょう。

排水口・排水トラップのつまり

排水口や排水トラップのつまりは、ドラム式洗濯機の排水トラブルで多い原因といえます。

洗濯機の排水口は本体の下や奥にあることが多く、掃除しにくい場所です。排水口を掃除する際は、排水ホースを外し、蓋や排水トラップの外せる部品を取り外します。

髪の毛、糸くず、洗剤カス、ごみを除去し、中性洗剤とブラシでぬめりを掃除してください。部品の向きや順番を間違えると、水漏れやニオイの原因になります。万が一、排水口が洗濯機の真下にある場合や、洗濯機を移動しなければ作業できない場合は、無理な移動を避けてください。ドラム式洗濯機は重量があるため、けがや床の傷につながるおそれがあります。

本体内部の不具合

排水フィルター、排水ホース、排水口を掃除しても排水できない場合は、本体内部の不具合が考えられます。排水ポンプやセンサーの故障、内部ホースのつまりなどは、自身で確認するのが難しい箇所です。

本体内部を分解すると、感電や故障、水漏れの悪化につながるおそれがあります。もしエラーが繰り返し出る場合や、排水できない状態が続く場合は、メーカーや水道修理業者へ相談してください。

ドラム式洗濯機を排水できない状態で放置するリスク

ドラム式洗濯機を排水できない状態で放置すると、洗濯物が濡れたまま残り、生乾き臭やカビの原因になります。洗濯槽内に水が残ることで、雑菌が繁殖しやすくなる点にも注意したいところです。また、排水口や排水ホースのつまりを放置すると、つぎに運転した時に防水パンから水が溢れる可能性があります。

洗濯機周りの水漏れを放置すると、床材の腐食やカビの発生につながるため、早めに原因を特定して対応することが肝心です。特に、集合住宅では床へ水が広がると階下への水漏れにつながるおそれがあります。排水エラーが出た状態で何度も運転を繰り返さず、排水経路の確認を行いましょう。

関連記事：洗濯機からの水漏れトラブルを解決！原因別の対処法と予防策

ドラム式洗濯機の修理を業者に依頼する判断基準

ドラム式洗濯機の排水トラブルは、ご自身で掃除して改善するケースもあります。しかし、以下のような場合は水道修理業者やメーカーへ相談してください。

• 排水フィルターを掃除しても改善しない
• 排水ホースや排水口を掃除してもエラーが消えない
• 洗濯機を動かさないと排水口を確認できない
• 排水口から水が逆流している
• 防水パンに水がたまる
• 本体内部から異音がする
• 本体内部の部品故障が疑われる
• 集合住宅で階下への水漏れが心配な場合

排水口や排水トラップ、排水管のつまりが原因の場合は、水道修理業者へ相談できます。一方で、洗濯機本体内部の部品故障はメーカー修理が必要になる場合があります。原因が分からない場合は、エラーコードや症状、発生タイミングを記録して相談しましょう。

ドラム式洗濯機の修理を業者に依頼する場合の費用の目安

ドラム式洗濯機の排水トラブルを水道修理業者へ依頼する場合の作業費は、排水口や排水トラップのつまり、排水ホースの状態、排水管の状況によって変わります。

費用の目安として、やまぐち水道職人では低度つまりの薬品洗浄を5,500円～、中度つまりのドレンクリーナーを26,400円～、高度つまりの高圧洗浄を38,500円でご案内しています。

上記は作業料金の一例であり、部品代や材料代が別途必要になるかもしれません。修理箇所の状況や設備環境によって変動するため、実際の金額は現地確認後のお見積もりで確定します。

詳しくは料金一覧ページをご覧ください。

ドラム式洗濯機の排水トラブルを防ぐ方法

ドラム式洗濯機の排水トラブルを防ぐには、排水フィルター、排水ホース、排水口、排水トラップを定期的に掃除したいところです。日頃の使い方を見直すだけでも、排水不良の予防につながります。

お風呂の残り湯を使用しない

お風呂の残り湯には、皮脂や垢、髪の毛、入浴剤の成分などが含まれている場合があります。

これらが排水フィルターや排水ホース、排水口にたまると、つまりの原因になります。残り湯を使用する場合は洗い工程のみにとどめ、すすぎには水道水を使用しましょう。そのため、排水トラブルが気になる場合は、残り湯の使用を控えてみてください。

排水口・排水トラップをこまめに掃除する

排水口や排水トラップには、糸くず、髪の毛、洗剤カス、ごみがたまりやすくなります。排水時にゴボゴボと音がする、防水パンに水が残る、排水口からニオイがする場合は、つまりの初期症状かもしれません。

外せる部品は取り外し、中性洗剤とブラシで掃除しましょう。ただし、排水口が洗濯機の真下にある場合は、無理に本体を動かさず、水道修理業者へ相談してください。

劣化した排水ホースを交換する

排水ホースにひび、折れ、つぶれ、硬化がある場合は、排水不良や水漏れにつながります。

排水ホースは洗濯機本体や排水口に合った規格のものを選び、折れ曲がりがないように取り付けましょう。洗濯機を移動したあとや引っ越し後は、ホースの取り回しが変わっている場合があります。そのため、ホースが高く持ち上がっていないか、本体の下敷きになっていないか確認してみてください。

排水フィルターをこまめに掃除する

排水フィルターは、メーカーの取扱説明書に従って定期的に掃除してください。ドラム式洗濯機の排水フィルターを取り外し、汚れを水で洗い流してから元の位置へ戻し、しっかり締める手順で進めてください。

ただし、掃除後にフィルターをしっかり締めないと、水漏れにつながる場合があります。排水フィルター掃除のあとは、少量の水で試運転し、周辺から水がにじまないか確認しましょう。

水回りのトラブルならやまぐち水道職人へ

ドラム式洗濯機が排水できない原因には、排水フィルターのつまり、排水ホースの折れ曲がりや内部の汚れ、排水口・排水トラップのつまり、本体内部の部品故障などがあります。エラーコードが表示された場合は、メーカーごとの意味を確認し、排水経路を順番に点検しましょう。

なお、排水フィルターや排水ホースの掃除で改善するケースもありますが、排水口の奥や排水管でつまりが起きている場合や、洗濯機を動かさないと確認できない場合、本体内部の不具合が疑われる場合は、無理に作業しないようにしてください。

やまぐち水道職人では、山口県内の洗濯機周りの排水口つまりや水漏れなど、水回りのトラブルに関するご相談を受け付けています。ドラム式洗濯機の排水トラブルでお困りの際は、やまぐち水道職人へお問い合わせください。365日24時間、いつでもお問い合わせを受け付けております。